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近日，杭州市公交集团将对9、19、42、44、47、66、76、79、89、97、98、129、141（内环）、142（外环）、149、172、307、B2、B支4、B支5路等20条乘客比较关注的热点线路，通过增加高峰班次，加强现场管理，强化调度手段等管理举措，提高公交服务水平，方便市民选择公共交通出行。据悉，在所有的整改措施中，首要的就是增加车辆配备，增加高峰班次，缩短发车间隔。通过采取以上措施，20条热点线路的高峰班次和发车间隔都将得到改善，如9、89、129等线路的高峰发车间隔均控制在8分钟以内。
这20条热点线路的现场管理也将加强，以防止在客流密集时段脱班情况的发生。在三堡船闸、化仙桥站点（9路）、施家桥站（19路）、近江一园（42路）、大关小区、轻纺桥（47路）、彩虹城（172路）等站点，各营运分公司均派管理人员在客流密集时段到现场强化管理。
对一些运力跟不上客流的线路，杭州公交集团将根据市民的出行需求，优化线路走向，更换载客容量大的车辆，使线路车辆配备与道路、客流匹配。