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3月15日，包头市公交运输集团在市区的10多个公交站点进行“推进公交优先，实现公交优秀”的宣讲活动。工作人员请过往行人填写《乘客满意程度调查表》，对公交线路、站牌设置，公交车间隔时间，驾驶员的服务态度等13项内容进行满意度评价，并且征集乘客的意见和要求，以及对公交服务的改进建议，同时还向市民发放了《包头公交出行指南》。
刚刚填写完调查表的70岁的李大爷跟记者说，比起他年轻时公交车的状况，现在简直是天上和地下，车里有了垃圾筐，卫生好多了，车也不走风漏气了。而市民张大爷则看着出行指南上的公交线路一览表说，希望北梁新区能够多通一些公交车，尤其是南面，这样再去那里的儿子家就不用那么挤了，下车也不用再走一公里了。
马建钢告诉记者，近两年市民对公交的满意度比以前大大提升，集团会对这次调查结果进行统计，并针对市民集中提出的问题进行调整。