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3月9日傍晚六点半左右，从南京六合开往南京迈皋桥的501公交车，在经过万寿站台时，车上上来一个四五岁的男孩，一开始司机钟师傅以为孩子是有人陪同的，可随后发现，这孩子是独自一人乘的车，并且孩子自己也不知道要去哪，只是不停的说要去找妈妈。为了不影响其他乘客出行，钟师傅正常把车开到底站，随后特意留下来陪孩子，耐心询问了好久，孩子却说不出家庭信息，所提供的妈妈的号码也一直打不通。
钟师傅和同事赶紧报警，随后一直陪着孩子，同时不停的试着联系孩子的家人。幸运的是，在晚上八点半左右，孩子的父母报了警。民警立刻赶到501车站，把孩子接到了派出所。