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在承德市公交集团高配新车连连上路、场站项目逐个完成以及营运线路不断延伸的同时又传佳讯，近日，市公交集团再次获评“全国文明单位”，这是他们从2005年首届获评后，连续四届获得该殊荣。这在全省公交系统内绝无仅有，在全国范围内也并不多见。承德市公交集团为了保持“全国文明单位”的荣誉，建立健全操作性强，可追溯责任的企业规章制度，形成企业行为标准。建立了运营、安全、服务、车厢保洁规范等一系列具有本企业特点的规章制度，规范职工日常工作行为。坚持每年利用近3个月时间对全员进行职业道德、各岗位专业知识、服务规范、服务技能等内容的培训，提高了职工队伍素质。市公交集团以企业为主体面向乘客公开“服务承诺”，由内向外，公开承诺自企业内部深化到面向社会，把公司行为与群众意愿有机地结合了起来。
近几年，在承德市委、市政府和市交通运输局的鼎力支持下，市公交集团加大更新车辆力度，为百姓创造了较好的出行环境。同时，市公交集团不断开辟和完善了营运线路，客流大的线路延长了营运时间，给百姓创造了便利条件。