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3月4日晚21:40左右，在杭州市新塘路凤起东路南向北路口发生一起公交追尾事故，造成多人受伤，现场受损车辆停靠在路边等待拖车。据现场公交司机王师傅称，事故中有两辆公交车，排在最后的是一辆202路公交，由后向前依次是一辆108路公交、白色现代及一辆黑色轿车。108路的司机王师傅告诉记者，当时他的车和前方两辆私家车都在排队等红灯，突然感到后方一阵猛烈撞击，伴随而来的巨大的响声。
“第一反应以为车里的液化气爆炸了，下车了才发现是被追尾了，后方也是辆公交车。”提起刚刚的事故，王师傅仍心有余悸。
撞击导致的连锁反应就是108路公交和前方两辆私家车均被追尾，而108路公交损伤最严重，除车的头尾凹陷变形外，前挡风玻璃和右边整排玻璃被震碎，车内外散落着大量玻璃碎渣。另外，202路公交车头严重变形，前挡风玻璃碎裂。
事发后，杭州市江干交警大队事故中队迅速赶到现场处置。晚上10:22左右，事故公交车分别被拖车拖走，两辆私家车也自行离开现场。