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在很多市民心中，早已视城市公交车为“流动的风景线”，这道风景线正是透视和展现文明的窗口，一线驾乘人员的一言一行，更是关乎乘客的安全和温暖的内心感受。在兰州一所高校工作的郑老师告诉记者：“现在穿梭在城市间的公交车车况越来越好了，公交集团还对很多线路进行了延时服务，方便了大家的出行，但不可否认的是，依然存在个别驾驶员不使用文明窗口服务语言，说话生冷硬等现象，希望公交公司能够在人性化服务上下功夫，让市民乘车出行的感受更加愉悦。”
为进一步落实全面从严治党要求，积极营造风正劲足、干事创业的良好环境，兰州公交集团稳步推进“治转提”专项行动，并将其与正在开展的“交通秩序、城乡环境、背街小巷”三大攻坚战相结合，进一步增强公共交通为民服务的能力。
在推进“治转提”专项行动中，兰州公交集团通过认真查找自身存在问题，结合民情通转办服务投诉和服务热线，进一步规范公交车行车秩序。对公交车不规范进出站的，如不按站依次靠边停车、不排队进出站、不进港湾式车站、扎头进站、并排进站、挑头出站、站外停车；边行驶边上下乘客或等候跑来乘客时边行驶边上乘客；遇堵车或本车下完乘客后，恶意、连续、长时间鸣号，催促前车等行车顽疾，作为整治重点。同时，强化技防措施，充分利用智能调度系统回放功能，以重点线路、重点人员、重点时段为检查对象，重点检查公交车违法违章行车行为。自今年1月16日至2月5日GPS智能调度系统自动记录车辆超速42起，甩站10起；集团公司交通安全检查大队通过车载视频回放查出违章行车4起，线路现场查处违章行车14起。
兰州公交集团副总经理陈斌表示，公交集团在此次“治转提”专项行动中，紧紧围绕职工群众反映强烈的问题，紧扣单位和个人的作风效能，通过“对照”五个方面查不足，对于查摆出的问题，做到能够立即整改的即知即改、立行立改；需要时间整改的制定方案，限期整改到位，做到事事有回音、件件有落实。同时，对于作风顽疾整治不积极、提升效能不明显、落实集团公司决策部署不得力的单位和个人问责，坚决向作风顽疾施药开刀，达到真治、实转、快提的目的。接下来，集团将集中一年时间，在全体干部中开展“治转提”专项行动，从而达到工作作风明显好转、担当意识明显增强、落实力度明显加大、服务质量明显改善、工作效能明显提高、职工群众满意度明显上升的目标，为向市民提供通畅、舒适的出行环境做出积极贡献。
兰州日报 记者 薛晓霞