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“我是个残疾人没错，但我持证免费乘坐公交，是国家赋予我的权利，不是公交司机可怜我，才让我免费上车，残疾人也有自尊。”——残疾人付先生连日来，华商报持续关注残疾人持残疾证乘民营公交被拒一事，12月11日，西安市交通运输局下发文件，要求各民营公交执行优惠政策，对持军残证、残疾证或爱心卡的残疾人免费乘车。然而，11日、12日，仍有10多位残疾人向华商报反映，持残疾证乘坐公交被拒。
昨日，记者与袁先生、付先生两位残疾人，体验了西安市8条公交线路的10辆车，其中，两辆202路公交车、两辆2路公交车、一辆501路公交车、一辆715路公交车和一辆509路公交车，在残疾人亮出证件或爱心卡时，都让上车。509路的售票员还表示：“残疾人持爱心卡可免费乘坐509路。”
但在723路一辆车上，司机不认爱心卡，甚至还让投了币。707路、401路这两条民营公交线路上，体验者乘坐的两辆车虽然都让乘客上了车，也没买票，但都不认残疾人所持证件或爱心卡。其中，401路公交司机王女士表示：“401任何证件都不认，这是我们车队、公司的规定！”
1、723路（陕AN7302）拒绝残疾人爱心卡 司机不回答市民疑问
昨日上午11时55分，记者与付先生一行三人在龙首村站，乘坐一辆牌号为陕AN7302的723路公交车，付先生上车后，向司机刘师傅亮出残疾人爱心卡，并询问：“这个可以（免费乘车）吗？”
“不行。”司机看了一眼后，肯定地回答说。
“那咋办？”付先生问。
“投币。”司机说，付先生只好掏出2元钱塞入投币箱。“交通局不是规定残疾人持爱心卡可免费吗？”付先生问，但司机始终沉默不语。
2、707路（陕AM5930）勉强让残疾人上车但司机说不清相关政策
昨日12时41分，记者与付先生一行三人在五路口站，乘坐一辆车牌号为陕AM5930的707路公交车，付先生向司机亮出残疾人爱心卡，并询问：“这个可以（免费乘车）吗？”
“不行。”司机瞅了一眼，立刻回答。
“交通局不是出台规定，拿这个可以吗？”付先生问。
“你拿的啥卡？”司机问。
“残疾人爱心卡。”付先生答。
“行行行，进来吧！”司机说。
“你们车队认可残疾证、爱心卡吗？”付先生问。
“不清楚。”司机回答。
3、401路（陕AN3290）司机让残疾人免费上车但表示任何证件都不认
昨日中午1时53分，记者与付先生一行三人在五路口站，乘坐一辆车牌号为陕AN3290的401路公交车，付先生上车后，向司机亮出残疾人爱心卡，司机是位女性，自称姓王，向后摆了摆手，示意付先生上车。
“残疾人持这个可以（免费乘公交）吗？”付先生举起爱心卡，没想到这个问题触怒了司机，双方发生激烈争吵。
“我没有让你买票，因为你残疾，我也看到你残疾，你不拿任何证件，我都会让你坐车。没有规矩不成方圆，你就是拿着这个证件，要是不残疾，我也会让你买票的。”司机说。
旁边一位中年男乘客说：“这个小伙是问你政策。”
“他问政策？401任何证件都不认，这是我们车队、公司的规定。”司机说。
“我是个残疾人没错，但我持证免费乘坐公交，是国家赋予我的权利，不是公交司机可怜我，才让我免费上车，残疾人也有自尊。”因为与401路公交司机发生口角，下车后，付先生心情久久不能平静。他说，公交司机一句“看你残疾”，深深刺痛了他的自尊，“听着好像是关爱，其实是伤害。”
>>声音 723路所属公司：将对车队队长严肃处理
723路公交线路隶属于陕西万通客运有限公司，昨日下午4时许，记者将付先生持爱心卡乘坐723路公交车被拒一事向该公司反映，该公司负责人姜先生明确表示，该公司已经收到西安市交通运输局下发的《关于残疾人免费乘坐市内公共汽电车的通知》文件，接到通知后，他立即将这一政策向公司下属的各个车队进行传达，并要求各车队严格按照该政策执行，现在还出现残疾人持爱心卡被拒的现象，令他很气愤。对此，姜先生明确表示：“将对车队队长严肃处理，像这样的车队队长不适合这个行业了。”
>>政策 西安市交通局：残疾人免费坐公共汽车
12月11日，西安市交通运输局向各民营公交企业下发了《关于残疾人免费乘坐市内公共汽电车的通知》。《通知》对西安市残疾人免费乘坐市内公共汽电车的有关事项再次进行重申：
一、凡持有《残疾人证》的残疾人以及伤残军人证的残疾军人（包括伤残人民警察、伤残国家机关工作人员）均可免费乘坐本市市内公共汽电车。
二、已办理并持有爱心长安通卡的残疾人或残疾军人，凭爱心长安通卡可免费乘坐本市市内公共汽电车。
三、残疾人或残疾军人乘坐市内公共汽电车，应自觉遵守乘车规则，主动出示有效伤残证件或爱心长安通卡，陪护人员应按规定购票。
>>热线 乘客反映：有公交车看到残疾人就甩车
时间：12月12日11：00 反映人：李先生内容：坐707公交不认残疾证，司机态度不好。
时间：12月12日11：21 反映人：付先生内容：乘坐723路，司机不认残疾证。
时间：12月12日12：02 反映人：郭先生内容：715不认残疾证，态度恶劣，看到残疾人就甩车。
时间：12月12日14：28 反映人：张先生内容：908、902车不认残疾证。
时间：12月12日15：57 反映人：杜先生内容：237路公交不认残疾证。
时间：12月11日16：40 反映人：郝女士内容：乘坐501路公交车，司机不认残疾人爱心卡。
时间：12月11日21：14 反映人：郭先生内容：乘坐715路公交车，司乘人员不认残疾证和爱心乘车卡。
记者 赵国强