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11月24日是石家庄市空调公交车开暖风的第一天，但有市民反映，乘坐的明明是空调车，却根本感觉不到暖风。针对此事，石家庄市公交总公司的工作人员解释，当车内乘客较多时，车内温度高会致乘客不适，希望乘客能理解。24日上午8时许，市民小新乘坐了两辆空调公交车，均按照冬季空调期票价，每次投了2块钱。但让她感到诧异的是，在车上她并没有感觉到暖风带来的温暖。“已经付了费，怎么享受不到温暖？”
记者在24日17时随机乘坐了一辆空调公交车和一辆非空调公交车。空调公交车上乘客较多，车厢内站满了人。就体感来说，车内温度虽不是很高，但还算舒适。非空调公交车上乘客不多，座位还未坐满，车厢内温度明显比之前的空调车要低。一位乘客表示，在雪天乘坐没有空调的公交车，确实有些冷。
当天18时，记者联系到了市公交总公司的工作人员，工作人员解释说，前几年常有市民反映，空调车门窗紧闭，当车内乘客较多时，空调温度一直保持不变的话，车厢内会十分闷热，让人感觉很不舒服，建议空调车能根据车内乘客多少调节温度。“请乘客们放心，既然已经执行了冬季空调期票价，我们就一定会保证大家在乘坐空调车时有一个温暖舒适的环境。”
