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“傻站了半天也不见公交车来,刚打上车它就进站了,什么仇什么怨啊……”今天下午,记者从青岛市交运温馨巴士了解到,为了减少乘客的候车时间,让市民掐表乘公交,从5月13日起,交运温馨巴士将在615路、770路、771路3条公交线路上推出岛城首批“守时公交”,这些线路的每个站点都张贴公交车到达该站点的具体时间,如果到站时间误差在3分钟以上,乘客可以免费乘车。尝鲜:3条线路守时运行
“这些线路发车间隔比较大,非高峰时段基本30分钟左右一班车,如果没有赶上公交车,乘客想坐下一班车需要等很长时间。”交运温馨巴士工作人员张峰告诉记者,崂山区的公交车基本都是进山线路,高新区有着企业集中、职工乘车时间集中的特点,这些地区的公交车发车密度没有市区那么频繁。针对崂山区、高新区的这一情况,为了让乘客们在乘坐这些公交时更加方便,公司特别开通了守时公交车。
目前,运行时刻表已经张贴在站牌上。今后,乘客们再乘车,可以掐着点出门了。
承诺:不准时可免费乘车
交运温馨巴士承诺:如果公交车到站误差超过了3分钟,乘客们可以该站免费乘车;车辆在发生事故、故障情况下,也保证在20分钟内顶班补上,如果迟到20分钟以上,这一站上来的乘客也可以免费坐车;各站点运行时间的确定以公交车上琴岛通打卡机上显示的时间为准。
交运温馨巴士总经理助理魏强说,首批守时公交选在了崂山区、高新区等道路状况相对较好的区域试运行,基本能保证车辆的准时准点到站。
除此之外,交运温馨巴士特意选拔了一些素质较高的司机来开守时公交,并制定了相应的处罚措施:如果因为司机无故发车晚点等个人原因(除堵车等客观原因之外)造成不准点,公司会根据公交驾驶员行为规范作出相应处罚。
保障:智能调度系统随时提醒
在交运温馨巴士智能调度监控中心,大屏幕上显示一辆615路正从仰口车站发车,驶向下一站点。调度员葛宇宙对记者说,技术手段是保障守时公交守时运行的一个重要方法。目前,温馨巴士的公交车上都装有智能调度系统和3G车内实时监控系统,工作人员可以通过电脑实时掌握车辆运行线路和所在位置。如果发现车辆运行过快或者过慢,调度员都可以立即给驾驶员发送语音提示。
万一遇到驾驶员为了赶时间而抄近道或者出现超速行为,智能调度系统也会即时向调度员反馈并将车速记录在系统中,根据这一记录,公司会对当班驾驶员进行处理。