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3月10日上午，阳泉矿区桥头社区居民王素红正在家中做家务，突然听到有人敲门。打开门一看，原来是社区工作人员白云霞，“你是不是前几天丢了个钱包？阳泉市公交总公司通知你去领取。”“是市公交总公司通知桥头派出所，然后民警又找到社区，他们还给留了个电话。”白云霞接着说。
原来，正月十六，王素红乘坐9路公交车去郊区看望母亲，在车上只顾着打电话，下车后才发现钱包不见了，里面装着1300元现金，还有她和丈夫的身份证、工资卡、医保卡。
按照白云霞给的电话，王素红拨了过去，联系到了阳泉市公交总公司的郝师傅。第二天，她如约来到市公交总公司。“东西一样不落”，拿到钱包的王素红向郝师傅询问拾金不昧的人，郝师傅告诉她是9路公交车乘务员宗婷、司机郗胜利。
3月13日，王素红拿着一面写有“拾金不昧 道德楷模”的锦旗来到公交滨河车场，找到郗胜利和宗婷，表达谢意。
宗婷回忆说，3月6日下午，她和郗胜利清理到达终点站的9路公交车时，发现座位下方有一个钱包，于是将情况反映给带班长，继而反馈回市公交总公司，通过钱包中身份证信息联系到当地派出所和社区，这才找到失主。