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为了让人民群众‘出行更便捷、乘坐更舒适、换乘更方便。凯里市以深化公交供给侧结构改革为主线，充分发挥公共交通对城市发展的引领和带动作用，截至目前，凯里公交车保有量358辆，营运线路28条，线路里程354.6公里，公交站点737个，年客运量7616万人次，年营运里程1913.5万公里。优先发展城市公共交通，解决城市拥堵，提高城市公共交通整体运行效率。凯里市公交公司通过推行系列措施，结合大数据，把凯城打造成具有温度的智慧交通城市。
推动公交专用道建设工作，使公交快起来，提高公交的吸引力：目前，凯里市正开展公交专用道前期调研工作，计划拟定公交专用道初期建设方案（包括专用道设置线路及道路设置沿线交通施划等相关工作）。
推动信息化建设，提升公交出行便捷性开发“智行黔东南”手机APP：在“智行公交”基础上进一步升级各项功能，开发“智行黔东南”手机APP系统，为市民提供即时的公共交通信息服务，提供来车预报，IC卡充值、便捷服务、用车服务等功能。
完善智能调度系统，建设客流仿真分析及自动排班系统：进一步完善智能调度系统功能，运用大数据、云计算及人工智能技术，建设客流仿真分析及自动排班系统，该系统当前处于国内先进水平。目前已应用于凯里市2路、13路公交车。
微信扫码支付乘车，逐步推广非现金支付乘车方式：今年4月30日在凯里区域所有线路全面推行微信扫码支付乘车，解决市民出行乘车没有零钱的烦恼。
推进绿色公交建设，提升公交出行舒适性：目前，凯里区域绿色公共交通车辆比率为85.4%，走在贵州省城市公交推广新能源公交车的前列，也远高于同期全国行业平均水平。按照政府划拨土地，企业投入供变电设施、充电桩等方式，加快推进新能源汽车充电站的建设，目前凯里市已建成充电桩21个。
推动品牌创建，提升城市公共交通整体水平：据了解，凯里市申报并获批公交都市创建城市，并成为“十三五”期间全国首批50个创建试点城市之一。与此同时，申报并获批贵州省公交优先示范城市创建企业，凯里市公交公司成为省级第一批5个创建试点企业之一。