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4月8日下午，合肥市公交集团召开2016年度新聘行风监督员座谈会，6名新聘行风监督员及推荐人参加了座谈。合肥公交集团是公共服务行业、文明窗口单位，公交工作事关千家万户切身利益。为加强自身监督，不断自我加压，提高服务质量，公交集团于2003年6月面向社会公开招聘热心公益事业、关注公交建设发展的有识之士，组建了公交行风监督员队伍。
十几年来，这支队伍由最初成立时的20人，已发展到如今的103人，义务监督的范围从营运生产扩展到公交的方方面面。2015年公交行风监督员反馈监督表格1045份，反馈信息10773条，梳理出具有价值的信息849条，提出意见建议395条。公交客服中心整理汇编《行风监督情况反馈》12期。对行风监督员反馈的信息，公交集团认真梳理、采取措施、加以整改，有效地提高了公交服务质量。
合肥公交对行风建设工作历来高度重视，近些年来，公交职工服务意识的转变，公交服务质量及市民满意度的不断提高，与这支行风监督员队伍的辛勤付出密不可分。新聘成员的加入，将为这支队伍补充新鲜“血液”、增添新的活力，也将使行风监督工作更为高效的开展下去。
公交集团也将依托创建“公交都市”为契机，进一步服务城市的建设发展，拓展服务区域，加快公交信息化建设，为服务市民便捷出行做好本职工作。
陈勇 李克武 记者 方娟
