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日前，游客黄先生向记者反映，三亚市区至亚龙湾的部分公交车存在违规乱象。“司机有意将游客拉至远离景区的停车场，再由专人收取景区门票费用，之后再统一乘坐大巴车前往景区。”黄先生说，部分游客对该收费点是否正规，有无相关资质以及公交车司机是否从中拿回扣均提出质疑。对此，记者多次乘坐相关公交车进行了暗访，发现几辆公交车打着景区的名义，诱导游客到远离景区的停车场购票，却不发放门票。统一送往景区后只发放景区游览车乘车凭证。对此，三亚市交通局运管处相关负责人表示，将对该情况进行调查，如情况属实，将对公交车司机及乘务员作出相应处罚，还将联合旅游部门取缔违规收费点。
黄先生说，春节过后，他陪同家人来三亚旅游。“我们乘坐25路公交车到亚龙湾热带天堂森林公园时，乘务员在公交车上先是问我们到哪个景区，是否到森林公园，是否买票等问题。”黄先生说，如果是已经买票的游客，乘务员及司机会让他们在景区门前站点下车。“如果是没有买票的游客，司机会带至远离景区的一个停车场，并告诉我们有专人接待收取门票费用，之后由景区接待车辆统一送往景区。”黄先生说，司机所说的停车场距景区约2公里，并没有公交站点，到该停车场后，先会让去森林公园的游客下车，之后便有专人向游客收取门票费用。
黄先生称，因质疑该收费点的正规性，他就没交费，之后便被晾在一边。“不交费的话，他们就让游客自行乘车前往景区，但停车场附近并无公交站点，很难乘车。”对此，黄先生气愤地说，“我认为收费的人跟公交车司机之间可能有利益往来，被送往该停车场的游客很多，该收费点有无相关资质让人质疑。”
针对游客反映的问题，记者于3月2日乘坐公交车进行了暗访。2日上午10时许，记者在金鸡岭路友谊派出所站点乘坐天涯海角至亚龙湾，车牌号为琼B1103×的24路公交车前往森林公园景区。记者注意到车上游客较多，车辆行至榆亚路时，乘务员便开始询问车上游客前往哪个景区。乘务员告诉游客，买了票的可以在森林公园景区站点下车，没有买票的游客可以到森林公园景区接待停车场，有专人负责收取景区门票费，之后由景区接待车辆统一送往景区。
之后，记者及多名游客被拉至距景区约2公里远，位于亚龙湾路公主郡三期对面的一处停车场。“森林公园没买票的在这里下车，到对面停车场有人接待你们，买票后会有车辆统一送你们到景区。”记者看到，在该停车场内，已经聚集了不少游客，另有不少大巴车停放在内。当记者表示要到景区买票时，一男子表示可自行乘车前往景区，之后便不再理会记者。
3月4日，记者再次乘坐友谊派出所至亚龙湾，车牌号为琼B1110×的15路公交车进行暗访，同样被带至远离景区的停车场。下车后，便有一名男子上前询问游客是否到森林公园。“森林公园的在这边买票，每人160元。”记者注意到，多名男女在停车场入口张罗着收取景区门票费用，并进行登记。
“在这里买票跟到景区买票是一样的。”记者交了160元门票费用后，一男子让记者留下联系电话，并在本子上进行了登记，但并未给任何收据。之后让记者到一辆车牌号为琼B1212×的中巴车上等待，称到景区后统一给门票。而该中巴车并未标明是否为景区接待车辆，在等待期间，又有两辆公交车（15路及24路）送来了不少游客，到该停车场的每名游客都交了160元的门票费。
记者上了中巴车看到，已坐满游客。之后一名自称是导游的蒋姓男子上了车，告诉游客到景区后发放门票，不到5分钟，所有游客被中巴车带至森林公园景区门口。
到了景区门口后，蒋姓男子让游客在景区门前等待，他去帮游客购票，约5分钟后就把游客召集在一起，给每人发放了景区游览车乘车凭证，但未发放景区门票。其间，记者提出要景区门票时，蒋姓男子表示门票在他手中，却未拿给记者。之后，蒋姓男子将所有游客带进了景区，交给导游后便离开了。
对于不给门票一事，多数游客表示不满。由于未看到门票，票价是多少游客并不知情。记者了解到，中巴车上共有38名游客一同被送往景区。据了解，游客如果到森林公园景区购票，票价为175元，网上购票大多为145元，旅行团价格则更为便宜。
对此，记者联系了亚龙湾热带天堂森林公园相关工作人员。该工作人员表示，春节期间，景区确在亚龙湾几处停车场设有专门接送游客的车辆，但并没有记者所说的停车场。
“那个停车场是私人承包的，景区在那个停车场并没有接待车辆。”该工作人员表示，景区也并未在该停车场设有收费点，对于游客反映的情况，景区方面并不知情。“正常情况下，游客都会在景区门口的公交站点下车，公交车把游客带至其它停车场，并诱导游客在停车场的黑收费点购买门票，这都是不合理的。”该工作人员称，公交车司机及乘务员可能跟该收费点存在利益往来，把游客带至收费点购票，从中赚取回扣。“收费点安排车辆将游客送至景区，购买的应是团队票，团队票价便宜，他们会赚取一定的差额。”
昨天，记者将该情况反映至三亚市交通局运管处。该局何处长表示，将对游客反映的情况作进一步调查，若情况属实，将对公交车司机及乘务员作出罚款、开除等处罚。“交通局明确规定公交车司机及乘务员不能诱导游客消费，更不能带游客到非正规收费点购票。”何处长表示，“我们会进一步调查，对公交车加强监管力度，至于黑收费点，一经发现，我们会告知旅游部门进行查处取缔。”
