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春节期间，芜湖公交集团1700多名驾驶员始终坚守岗位，为广大市民顺利、安全、便利出行默默工作，黄金周期间共安全运送乘客280多万人次。长假期间，公交集团加大与铁路、公路、江北客运枢纽的衔接，增加前往各大商场、超市、方特梦幻王国景区等主要客流集散地的运力配备，特别是增加39、53、54路等跨江线路以及21、48、51等远郊线路的运力保障。统计显示，上述线路春节黄金周整体运力配备比平时增加15%左右，客流也比平日增加了30%，特别是大年初五、初六两天，53、54路两条过江线路的客流比平时增加了有40%。公司在保证上述线路正常营运的基础上，每天在53、54等过江线和21、48、51路等远郊线路各增加5台高峰车参加运营，迅速疏散了高峰客流，满足了人们的乘车需求。其他市内线路客流较为平稳涨幅不大。
各营运分公司按计划组织公交“志愿者”、安全管理人员和稽查队员上线值勤纠章，修理人员则随时待命，遇到故障车辆随时维修，以保证乘客坐上公交平安车、文明车。 据悉，节日期间，各营运分公司涌现各类好人好事50多起，其中捡到现金近一万元，手机10多部、笔记本电脑一台；客服中心售卡500多张，5712345服务热线接待乘客咨询服务200多次，未发生重大安全责任事故。
节日期间，公共自行车也为市民出行增添了方便。公交集团在长假期间通过加强服务点管理、增加储车数量、加快车辆调运、增设便民服务台、加强各区域故障车辆修复等举措，进一步提升了公共自行车的服务品质。据统计，长假7天公共自行车租用总量132541辆次，服务热线处理咨询服务电话697次。